Decerto, para os pais, professores e outros cuidadores de crianças, estes sete passos, para ajudarem as crianças a entenderem as suas emoções, são uma ferramenta de utilidade diária para: conviverem melhor, de forma mais tranquila e equilibrada.

O cérebro analisado de uma forma simples

O psiquiatra Daniel Siegel desenvolveu uma analogia muito engraçada, (assim aconselha que se explique às crianças) para exemplificar como funciona o cérebro, de uma maneira simples e descomplicada.

Para além dos hemisférios esquerdo e direito, ele fala do cérebro do “andar de cima” e do cérebro do “andar de baixo”. Como se o nosso cérebro fosse uma casa, com rés-do-chão e primeiro andar.

O “andar de cima” e o “andar de baixo”

No rés-do-chão, estão as áreas de maior confusão, onde se passam coisas importantes para a nossa sobrevivência, tais como comer. Temos a cozinha, a sala, casa de jantar, escritório, etc. Neste lugar, as coisas simplesmente acontecem porque têm de acontecer. É um local de muita acção.

No primeiro andar estão os quartos, onde dormimos, descansamos e podemos parar para reflectir. É como se esta parte do nosso cérebro fosse mais sofisticada. É onde se processa o pensamento abstracto, tomamos decisões, resolvemos problemas e, criamos soluções usando a imaginação e criatividade. Este é o lugar do córtex cerebral.

No “andar de baixo”, encontramos o tronco cerebral, o cerebelo e o sistema límbico. Este último, inclui o hipocampo, hipotálamo e amígdalas. É aqui que se processam as emoções e as funções vitais do nosso corpo, tudo o que não controlamos, como, por exemplo, os batimentos de coração, o pestanejar, o controlo da temperatura, enfim, todas as funções que se processam de forma inata e sobre as quais não temos controlo, assim como os reflexos e o comportamento sexual. É aqui também o lugar das emoções fortes, mais concretamente nas amígdalas cerebrais.

 

Onde se processam as emoções?

As emoções processam-se concretamente nas amígdalas cerebrais.
As amígdalas cerebrais recebem informação dos 5 sentidos, e respondem ao momento presente de forma inata e espontânea.
Não pensam, não reflectem nem se preocupam com as consequências das acções que nos conduzem a tomar. Apenas recebem a informação dos 5 sentidos e reagem.

É por elas trabalharem deste modo que temos reflexos. Por exemplo: quando nos afastamos de um objecto que vem na nossa direcção.

Seria impossível viver com qualidade, sem as amígdalas cerebrais.

Algumas experiências científicas já foram realizadas nesse sentido e o resultado coloca em causa a própria sobrevivência das cobaias. Ex: um rato sem amígdalas não tem medo de gatos e torna-se presa fácil, porque o centro que processa o medo foi desconectado.

Os recursos das crianças

Compreender como gerimos as emoções é fundamental para compreender as razões das birras das crianças, sobretudo até aos 4 anos.

As crianças vivem a emoção e demonstram-na com os recursos de que dispõem, os quais são normalmente expressos por choro, gritos, ou demonstrações físicas de descontrole: deitarem-se no chão e baterem com a cabeça, espernearem, baterem no cuidador.

Aos pais compete entender que isso é “normal”, para já, isso é o que elas sabem fazer. Querem-nos comunicar que não se sentem bem com determinada situação e estes são os únicos recursos que conhecem para o demonstrar. Todavia, existem formas de ajudá-las a criarem outros recursos, mais adaptados.

Os sete passos para ajudar as crianças a entenderem as suas emoções

Para os pais ajudarem as crianças a gerirem melhor as suas emoções, existem alguns passos, com a finalidade de, iluminarem esse caminho, e que de acordo com o psicólogo Rafa Guerrero, sete, são o número de passos que ele compilou, nomeadamente:

#1 – CONHECER o nome da emoção

Conhecer o nome das emoções, é o primeiro passo. Vários têm sido os psicólogos interessados em estudar as emoções e dentro das várias opiniões, mais ou menos convergentes, assim sendo, optámos pelo trabalho do psicólogo Paul Ekman, porque dedicou largos anos ao estudo das emoções no ser humano, e definiu 7 emoções básicas, são elas a:

1. Alegria,
2. Tristeza,
3. Medo,
4. Nojo,
5. Surpresa,
6. Raiva e
7. Desprezo (adicionada mais tarde na década de 80).

#2 – RECONHECER a emoção

Ao ser capaz de identificar uma emoção quando ela aparece, Guerrero, chama: reconhecimento.

Se nos colocarem uma fotografia da Torre Eiffel, seremos capazes de a identificar? Se sim, porquê? Porque provavelmente já nos explicaram que torre é essa e onde fica, ou porque já a visitámos ou ainda, porque vimos algum documentário sobre ela.

De maneira idêntica, acontece o mesmo com as emoções.

Para conseguirmos reconhecer uma emoção precisamos saber como ela se apresenta, que sinais a identificam que nos permitam reconhecer que se trata da emoção A ou B.

#3 – LEGITIMAR a emoção

Legitimar a emoção é experimentar e expressar essa emoção. É como se diz de forma popular: “colocar a mão na massa”.

Para legitimar uma emoção precisamos de já a ter experimentado ou expressado, só assim conseguimos legitimá-la.

#4 – Criar ESTRATÉGIAS para regular a emoção

O quarto passo é criar estratégias para regular as emoções.

Agora que já a conhecemos, conseguimos reconhecê-la e sabemos legitimá-la, devemos ter estratégias para a regular.

De acordo com Tony Robbins, conhecido Coach Motivacional, uma estratégia assemelha-se a uma receita, isto é, ela tem determinados ingredientes previamente seleccionados e, logo depois, seguem-se vários passos para ligá-los de tal forma que no final se produza um resultado, assim sendo, pode ser um bolo, uma sobremesa, um estufado, enfim, o que se quiser.

Rafa Guerrero utiliza uma técnica muito simples para ajudar a encontrar uma estratégia, por exemplo, para o aborrecimento.
Como é que ele faz isso?

Convida a criança a ficar 5 minutos sentada numa cadeira, sem acesso a nada, sem pessoas em volta, sem aparelhos electrónicos, simplesmente sentada numa cadeira, sozinha e sem distracções, não apenas por breves minutos, mas sim durante 5 minutos.
Do mesmo modo, que o psicólogo faz este exercício com crianças, também o faz com adultos e, diz que a maioria dos adultos nem chega ao fim dos 5 minutos!

Assim, com este exercício, ele convida a pessoa a criar estratégias para viver essa emoção, da melhor maneira que puder. Ela vai ter de encontrar os seus ingredientes e em seguida, saber ligá-los para produzirem um resultado, que neste caso é: ultrapassar o aborrecimento.

#5 – REFLECTIR sobre a emoção

Reflectir e pensar sobre a emoção que está a viver.

Ficar um pouco sentado a pensar sobre alguma coisa não é habitual no ser humano e, inesperadamente, até é um comportamento criticado pelos seus pares. Até parece que o ser humano não pode estar quieto dez minutos!

Mas é preciso, e neste caso é necessário para conseguir reflectir sobre o que se passa no nosso corpo quando sentimos uma determinada emoção, que sinais ele nos transmite.

Quais os sentimentos que vivemos quando essa emoção aparece?

Quais as manifestações físicas do nosso corpo, quando experimenta uma determinada emoção? Pense sobre isso.

#6 – Dar uma RESPOSTA ADAPTADA à emoção

O sexto passo é dar uma resposta adaptada – se uma criança pequena se atira para o chão e esperneia é porque ainda não tem, uma resposta mais adequada para oferecer – mas à medida que cresce, podemos ajudá-la a encontrar uma resposta mais adaptada para controlar esses sentimentos que advêm da emoção.

Não controlamos a emoção, mas podemos controlar os sentimentos que vivemos associados a ela. Para estes podemos encontrar respostas melhores.

É provável, e aconselhável, que um adulto quando sente raiva não se atire para o chão a espernear, já que é expectável que tenha encontrado, nesta altura, respostas mais adaptadas para controlar essa emoção.

#7 – Dar uma NARRATIVA à criança

Por fim, o sétimo passo consiste em dar uma narrativa à criança, sobre o que aconteceu. O que o psicólogo quer dizer com dar uma narrativa, é juntar todos estes passos e dar uma explicação.

É importante explicar à criança o que ela está a passar e fazer o enquadramento da situação toda.

Se uma criança vive a emoção do medo porque, por exemplo, assistiu a um fenómeno meteorológico extremo, caíram árvores e voaram telhados e agora tem medo de sair à rua, os pais podem e devem explicar que aquilo que ela sente é normal, chama-se medo.

Comece pelo passo um e, siga até ao final ajudando a criança a compreender que aquilo que sente chama-se medo (1), reconhecemos isso pelo ar assustado que a criança expressa ou porque o verbalizou, (2), é legítimo porque ela experimentou essa emoção ao assistir a esse fenómeno da janela da sua casa, (3) que podemos trabalhar com ela no sentido de arranjar uma ou mais estratégias para conduzir esses sentimentos para um lugar mais confortável. Convide-a a arranjar essas estratégias, não sugira, peça-lhe que pense como podia sentir menos medo, ou o que poderia fazer para ultrapassar esse medo (4), e assim entra no passo 5 – reflectir sobre essa emoção, o que o seu corpo lhe diz? Treme? Fica com suores frios? Sente-se paralisada? E que sentimentos surgem? Insegurança? Ansiedade?

Por fim, a criança escutando a sua narrativa e reflectindo sobre ela com a sua ajuda, vai encontrar, ela própria, uma resposta mais adaptada.

Conclusão

A resposta da criança será sempre a melhor resposta. Se a criança lhe disser que quando sentir medo vai contar até cem de olhos fechados porque isso fá-la ultrapassar esse medo, aceite a proposta. As melhores estratégias vêm sempre do próprio e não das sugestões de outros.

Com estes sete passos para ajudar as crianças a entenderem as suas emoções, os pais vão sentir um grande alívio quando as suas emoções se descontrolam. Por outro lado, a criança vai compreender melhor o que se passa e vai tentar encontrar mecanismos e estratégias para ultrapassar emoções fortes.

Funciona assim para as crianças e funciona assim para os adultos.

Por isso, não se admire, quando a criança lhe pedir ajuda para emoções novas, que experimenta pela primeira vez! Este, aliás, é um excelente sinal de reforço positivo e, quer dizer que a criança vê nos pais, as competências necessárias para ajudá-la.

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Colocar rótulos é tão fácil! Se bem que ninguém pode dizer que nunca o fez, a verdade é que o fazemos muito mais vezes do que imaginamos. Quando falamos de estereótipos, falamos de rótulos em linguagem informal.

Certamente, pelo simples facto de o fazermos com frequência e, muitas vezes de forma inconsciente, não significa que estejamos a fazer bem. Devemos, sim, ter consciência desse nosso comportamento e das consequências negativas que o mesmo tem no outro, logo, se tem impacto no outro, é um assunto sobre o qual devemos reflectir.

O que é um rótulo ou estereótipo?

Caracterização rígida e redutora de algo ou de alguém, comummente aceite por hábito de julgamento, superficialidade de análise, desconhecimento ou preconceito.

Ideia repetida ou muito vista; chavão; cliché; lugar-comum.

Em linguagem corrente, usamos o conceito de rótulo. Ambos significam a mesma coisa, no âmbito das relações humanas.

Rótulos ou papéis?

Rótulo

Um rótulo, é um conceito usado para caracterizar alguém de forma rígida e redutora.

Os rótulos surgem, primordialmente, sem má intenção. Começam por ser simples brincadeiras e acabam, eventualmente, em verdades absolutas.
Com intenção ou sem ela, o rótulo nasce da tradução de um comportamento em algo que se classifica como característica da pessoa, só que, um comportamento não é uma característica.

Num sentido mais lato, o comportamento inclui tudo o que o individuo faz ou sente. O comportamento não indica o que o indivíduo é, apenas indica o comportamento observado, que, por isso, pode ser corrigido, melhorado ou amplificado, conforme a necessidade.

• Ninguém é “burro”, pode, sim, ter tido um comportamento menos inteligente.
• “O meu filho é distraído.” – Ninguém é distraído, pode, sim, ter comportamentos que conduzem à distração.

O impacto dos rótulos nas crianças é amplificado e gera verdadeiros traumas, visto que, as crianças estão em formação.

O menino do “cérebro avariado”

Jim Kwik, relata no seu livro “Sem limites” como o rótulo que a professora lhe colocou, o condicionou profundamente. A professora primária, frustrada porque ele não entendia a lição, apontou para ele e disse: “Aquele é o menino do cérebro avariado”.
Sempre que ele tinha uma dificuldade ou não conseguia ter o mesmo êxito que os colegas, ele dizia para si mesmo que isso acontecia porque o seu cérebro era “avariado”.

“Quando pomos um rótulo em alguém ou nalguma coisa, criamos um limite – o rótulo torna-se a limitação. Os adultos têm de ter muito cuidado com as palavras que exteriorizam, porque estas rapidamente se tornam as palavras interiorizadas pela criança. “.

Jim Kwik

Hoje, o Jim Kwik, é um especialista de prestígio mundial no aperfeiçoamento da memória, optimização do cérebro e aprendizagem acelerada. A lesão cerebral que sofreu em criança, após um acidente na escola, condicionou a sua aprendizagem e esse condicionamento ainda foi reforçado pelo rótulo que a professora lhe colocou. Felizmente para ele, conseguiu, anos depois e com muito esforço, ultrapassar essa barreira, todavia, confessa que durante anos, interiorizou aquelas palavras como sendo a sua realidade e com a qual teria de aprender a viver.

Se um rótulo pode afetar profundamente a perceção da criança de si própria, num adulto assim também sucede. Todos sentimos o impacto de um rótulo.

Falo deste tema com muito à-vontade, porque desde tenra idade que sempre me disseram que a matemática não era o meu forte. Hoje, eu sei que posso alterar isso e reverter esse rótulo, infelizmente tarde demais para os objetivos que eu tinha na altura.
Claro que ninguém fez isso por mal, antes pelo contrário, a ideia era protegerem-me da dificuldade. Seja como for, eu assumi e interiorizei que a matemática não era para mim e, nem sequer fiz um esforço para tentar trabalhar essa disciplina!

Por fim, aos 40 anos percebi que todos estavam errados e, eu acreditei nesse rótulo. Hoje, encaro a matemática como um saudável passatempo! Quem diria!?

Papel

Um papel, é algo que assumimos diferentes, ao longo da nossa vida e várias vezes ao dia.

Um papel, é algo que cabe a cada um de nós, que assumimos ao longo do dia, consoante as ocasiões. Tal como a um actor cabe-lhe uma determinada parte de uma peça.

Assumimos vários papéis conforme a necessidade ao longo da nossa vida, tanto quanto me recordo, só existe um papel que, biologicamente, só pode ser assumido pela mulher, o da gestação. O homem não consegue ficar grávido! Por conseguinte, todos nós, independentemente do género, assumimos diversos papéis.

Algumas vezes assumimos papéis que não são nossos. Quando isso sucede e vai contra a nossa vontade, saímos frustrados e zangados com a vida, por exemplo:

• Quando as profissões da família, se tornam “hereditárias”. O pai é médico, o filho deverá ser médico também. Quando o filho escolhe de livre vontade assumir esse papel, tudo corre bem, no entanto, se esse papel não é o seu, se está no papel errado, muito provavelmente vai ser um profissional infeliz.

Outros, são papéis do quotidiano e, assumimos estes, conforme necessitamos, por exemplo:

• De manhã acorda e assume o papel de mãe, prepara as suas crianças para a escola, depois assume o papel de professora de Geografia quando está com os seus alunos, eventualmente assume o papel de Diretora de Turma à tarde e assim por diante.

Rótulos positivos e rótulos negativos

Tão negativo é um rótulo positivo quanto um rótulo negativo. Ambos são redutores e castradores.

Frequentemente dizemos às nossas crianças: “Muito bem, lindo menino!”, “És a miúda mais bonita do mundo”, “És tão inteligente!”. Estes adjetivos carregam em si, mensagens positivas, portanto quando repetidas inúmeras vezes, tornam-se rótulos positivos.

A grande questão é: serão estes benéficos para a criança?
Na opinião de vários psicólogos e especialistas em comportamento humano, não.

Se dizemos à criança que é muito inteligente, em cada pequeno passo que dá, com o tempo a criança vai assumir que não lhe é permitido errar. Nesse sentido, ela sente que tem de ser perfeita. É o que esperam dela.

Se lhe dizemos que é a mais bonita do mundo, ela nunca vai aceitar qualquer imperfeição.

Agora pergunta: “Quer dizer que nunca posso elogiar a criança?” Pode, mas forneça à criança um retorno (feedback) positivo, já que é mais eficaz, mais descritivo e, além disso, deixa espaço para o dia em que a criança possa cometer um erro.

Um caso prático

A criança, espontaneamente, arrumou os brinquedos e fez questão em comunicar-lhe.
Em vez de dizer – “Lindo menino(a), muito bem.” – pode dizer – “Já reparei! Eu fiquei muito contente com isso e tu, como é que te sentes agora?” – aproveite para expressar o seu sentimento e também para pedir a opinião da criança em relação ao que ela sentiu por arrumar os seus brinquedos.

Ao evidenciar os seus sentimentos e os sentimentos da criança, no dia que ela não arrume os brinquedos, pode invocar os sentimentos que ela sentiu no dia que os arrumou. Não a fará sentir-se culpada por não ter arrumado, e ainda a faz recordar esse dia que ela se sentiu bem e, eventualmente disse que se sentiu feliz e mais crescida, além de ter percebido que deixou a mãe ou pai, contentes!
É bem diferente do que apenas dizer – “Lindo menino(a)” – frase que indica à criança que só é lindo menino(a) quando arruma os seus brinquedos!

E quando não arrumar? É um menino(a) feio(a)?

Conclusão

Os rótulos negativos têm o mesmo efeito que os rótulos positivos.
É tão prejudicial elogiar constantemente, como é “castigar”.

A diferença é que o rótulo positivo parece bom, ao contrário do rótulo negativo, porém, ambos condicionam para sempre a pessoa.

Aos rótulos positivos respondemos interiormente com medo de errar, não nos é permitido falhar, e com os rótulos negativos respondemos interiormente que é escusado tentar, pois somos assim e não há nada que possamos fazer para melhorar.

Habilidades que ajudam a não estereotipar

Certamente podemos invocar mais, mas, para já, duas habilidades podem ajudar a evitar este comportamento:

• Empatia

• Dar feedback

Empatia

A empatia vai permitir que antes de rotular alguém (lembre-se que rotulamos pessoas erradamente, pois o que queremos é rotular comportamentos, e não pessoas) pense primeiro – “Como é que eu me sentiria se me dissessem que sou preguiçosa?”

Hipótese A: “Não ia gostar nada…” – então já sabe que a pessoa a quem pensava chamar de preguiçosa, também não vai gostar.
Hipótese B: “Não me importava. É verdade!” – então é porque nalguma altura da sua vida interiorizou esse rótulo e, desse modo, tornou-se uma verdade absoluta. Desengane-se. A preguiça além de não ser hereditária tem cura!

Tudo o que tem a ver com os nossos comportamentos pode ser trabalhado e melhorado.

Feedback

Dar feedback é outra habilidade.

Uma habilidade só precisa de conhecimento, prática e repetição. Procure treinar o feedback positivo. Dar feedback não é só dizer: “Muito bem!” – aponte aquilo que realmente está bem feito, a forma, a qualidade, o timing, ou qualquer outro pormenor que possa evidenciar a razão pela qual, quer dizer “Muito bem”, explique porquê.

Exemplo: “Muito bem, conseguiste fazer isso sozinho(a), fico admirada com a tua coragem, deves sentir-te muito orgulhoso(a) agora!”

Reparou na diferença? Requer dar atenção real ao que lhe estão a mostrar, e exige mais do que duas palavras, mas o retorno vai compensar isso tudo!

Assim, diria que quando alguém, lhe pedir uma opinião, não fique pelo simples elogio ou castigo, seja detalhado(a).

Se não tem tempo naquele preciso instante, é preferível pedir a essa pessoa que aguarde cinco minutos, e depois, sim, dirija-se a ela com atenção e tempo.
Isto é válido para as crianças e qualquer jovem ou adulto.

O tema do feedback é um assunto que se torna sério e gerador de muitos conflitos, na idade adulta, nas relações laborais, quando não é praticado da forma correcta. Comece a praticar já com as suas crianças e transporte essa habilidade para o seu ambiente profissional. Vai obter resultados muito positivos e gerar um clima de confiança e segurança incríveis, com os seus pares!

Sugestão de leitura:

Sobre elogios e castigos, não posso deixar de recomendar a leitura do livro de Alfie Kohn – Motivar sin prémios ni castigos – Ediciones Cristiandad. Não tenho conhecimento de que exista uma versão em português, mas encontra esta versão em espanhol e em inglês (Punished by rewards).
Kohn tem uma perspectiva sobre elogios, recompensas e castigos, que merece a nossa atenção e reflexão.

Estereotipar pode condicionar a percepção que temos de uma pessoa?

Sem dúvida. Quer a perceção que temos de nós próprios, quer a perceção que temos dos outros.

O psicólogo Robert Rosenthal e a directora de uma escola primária Lenore Jacobson, mostraram que as expectativas dos professores influenciam o desempenho dos alunos.

As expectativas positivas influenciam o desempenho positivamente e as expectativas negativas influenciam o desempenho negativamente. Rosenthal e Jacobson, primeiramente descreveram o fenómeno como Efeito Pigmalião.

Com o intuito de explorar este estudo, pode encontrar toda a informação sobre o efeito pigmalião no livro: Pigmalião na sala de aula: expectativa do professor e desenvolvimento intelectual dos alunos. Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1968) Nova York: Holt, Rinehart & Winston. James Rhem dedica um artigo de reflexão sobre o trabalho de Rosenthal e Jacobson que pode ler aqui.

Várias experiências foram conduzidas em sala de aula, com professores, para verificar se as expectativas dos professores podiam ou não interferir com os resultados dos alunos.

A verdade é que até em ambiente de trabalho, alguns pesquisadores, chegaram à mesma conclusão. O efeito verifica-se e pode condicionar todo o desempenho de uma equipa.

Efeito Pigmalião e Rótulo

Segundo Rosenthal, se acharmos que os nossos alunos não conseguem muito, são pouco brilhantes, podemos estar inclinados a ensinar coisas mais simples, fazer muitos exercícios, dar tarefas simples, que exijam respostas simplistas e factuais. O inverso, fará com que elevemos o nível de ensino a um patamar superior.

O efeito do rótulo é semelhante ao efeito Pigmalião.

Quando apresentamos uma criança a um adulto dizendo-lhe – “Com ele tem de estar atento, porque é uma cabeça de vento” – o adulto já vai condicionar todo o seu comportamento em função da descrição dessa criança.

Por outro lado, coisa diferente sentiria esse adulto, se a criança lhe fosse apresentada como – “Tem de estar preparado porque ele é muito inteligente e muito observador!”.

Seja como for, na opinião de vários psicólogos e especialistas em Educação, o melhor é evitar qualquer tipo de rótulo, seja ele positivo ou negativo, pois ambos vão condicionar e limitar comportamentos, e tudo o que nos limita, deixa-nos mais “pobres”.

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Como resultado da observação de um caso real, fazemos uma espécie de brainstorming, para ajudar quem procura preencher uma vaga e está com dificuldade em encontrar o profissional certo.

Alguns dias atrás, enquanto pesquisava as últimas tendências de oferta de emprego e competências mais requisitadas entrei num motor de busca de empregos onde leio um anúncio que despertou a minha atenção.

Antes até de continuar a ler este artigo, recordo que: todos fazemos o melhor que sabemos fazer.

Por conseguinte, o propósito deste artigo é reflectir sobre o que se procura e o que se pode encontrar.

Henry Ford dizia: “não critiquem, encontrem a solução.” – vamos trabalhar nesse sentido.

Afinal, será a distância entre o que procura e o que pretende encontrar, pequena para encontrar o profissional certo, ou grande e afastar essa possibilidade?

Posto que, um processo de recrutamento e selecção é um caminho composto por 3 fases, sobre os quais teremos oportunidade de falar noutro artigo, por certo, não é um assunto que se encerre nesta análise.

Apresentação do caso real

Anúncio:

Precisa-se Engenheiros Técnicos Agrónomos

Descrição da Empresa
Empresa … na distribuição nacional de produtos para o canal Agropecuário (…). No momento encontra-se em fase de expansão da sua equipa comercial, com o objetivo sustentar o seu crescimento.

Descrição da Função:

Reportando à Direção Comercial será responsável por gerir atual carteira de clientes e aumentar o volume de negócios da empresa na zona em causa.

Responsável pela venda, apoio e formação técnica dos produtos comercializados pela empresa na sua área de atuação.

Análise do mercado e deteção de novas oportunidades de negócio.

Acompanhamento e desenvolvimento da relação com os clientes.

Perfil do Candidato:

Formação superior na área agrícola.

Experiência profissional como comercial no sector Agrícola e/ou como técnico em empresas que tenha desenvolvido conhecimentos no acompanhamento técnico ao produtor agrícola.

Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Capacidade de comunicação:

1. Acesso à Internet
2. Telemóvel da empresa,
3. Automóvel.”

Qual é a função apresentada aos potenciais candidatos?

Sem dúvida, uma função comercial: angariação de novos clientes, gestão da carteira de clientes existentes, aumentar o volume de negócios da empresa, análise de mercado, novas oportunidades de negócio, acompanhamento e desenvolvimento da relação com os clientes.

Qual é o título da função no anúncio?

Engenheiros Técnicos Agrónomos

O que é um Engenheiro Agrónomo e o que é um Vendedor/Comercial?

Engenheiro Agrónomo:
“Engenheiro que se dedica à agricultura e pecuária e ao seu desenvolvimento“. Fonte: Infopédia(1)

Domínios de Intervenção do Engenheiro Agrónomo
“O Engenheiro Agrónomo é o profissional que estuda, planeia, projeta e orienta a execução de trabalhos relativos à produção agrícola e sua sustentabilidade, e ao desenvolvimento do meio rural. Nesse sentido, o Engenheiro Agrónomo intervém nas áreas da produção agrícola e animal, da engenharia rural, da engenharia alimentar, da proteção das plantas, da economia, gestão e sociologia rural, bem como dos recursos naturais, ambiente e ordenamento do território.” – Fonte: Ordem dos Engenheiros Região Norte (2)

Comercial/Vendedor:
“Que, ou aquele que vende“. Definição em infopédia (3)

O perfil profissional de um estudante que realize o Curso Técnico Superior em Gestão Comercial de Vendas do IPAM passará pelas seguintes competências principais: planear, organizar e coordenar as diferentes atividades que compõem a operação de venda, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da empresa e para a satisfação e fidelização dos seus clientes:

1. Organizar e gerir a força de vendas;
2. Desenvolver e implementar uma estratégia de comércio eletrónico;
3. Utilizar as novas tecnologias nas atividades de gestão comercial;
4. Gerir clientes, para propor o produto adequado, aplicando adequadas técnicas de negociação e vendas;
5. Organizar e dinamizar os espaços de vendas;
6. Avaliar produtos, caraterizar tipologias de clientes, recolher informação sobre a concorrência e sobre o mercado, propondo melhorias para satisfazer e fidelizar clientes;
7. Elaborar estratégias de serviço pós-venda e de apoio ao cliente e gerir a receção e o tratamento de reclamações;
8. Realizar a prospeção de mercado, recorrendo a diversas fontes de informação;
9. Aplicar a legislação comercial em vigor aplicável ao contexto da empresa;
10. Fazer relatórios de atividades comerciais.

Fonte: IPAM Porto (4)

Qual a motivação do Engenheiro Técnico Agrónomo?

Sendo alguém que não tem “medo” de sujar os sapatos – porque é aquela pessoa que vai de botas para o meio do campo, falar com outros especialistas, retirar amostras, monitoriza o andamento dos seus planos no terreno e isso implica fazê-lo em dias muito quentes e dias frios e chuvosos – é no campo que o Eng. Agrónomo vai encontrar tudo o que estimula a sua motivação.

Este profissional também pode actuar como consultor na sua área (sujando na mesma as suas botas), posto que, pode ser aquele que orienta outros no planeamento e no licenciamento de projectos agrícolas.

Um Engenheiro Técnico Agrónomo, é um indivíduo que:

• Certamente, tem pelo menos 5 anos de estudos superiores,
• Com efeito, será uma pessoa metódica,
• Ao mesmo tempo, tem um perfil detalhista,
• Em princípio, gosta da natureza,
• Além disso, adora cálculos e situações lógicas,
• Assim também, quer dedicar o seu tempo à produção vegetal ou animal,
• Decerto, terá sempre em conta as melhores práticas: nos sistemas de drenagem e irrigação dos solos, na alimentação do gado, na escolha das rações, na distribuição e gestão dos recursos hídricos, etc., tudo em prol de uma gestão eficiente da produção.

Qual será o sonho do engenheiro agrónomo?

Eventualmente, deseja ter uma herdade com uns largos hectares, a precisar das suas ideias, da tecnologia associada ao conhecimento especializado!

Qual a motivação dum profissional de vendas?

A motivação do vendedor é alimentada, por exemplo, pelo entusiasmo diário de conhecer mais pessoas (oportunidades), de correr riscos, de ser ousado, de estar sempre em movimento.

A loucura de oportunidades que ele vê em cada interacção são a sua motivação, é como o combustivel para o automóvel. Em outras palavras, é nesse espaço que ele recolhe permanentemente dados sobre procedimentos, circuitos e actividades, nas mais variadas áreas e, utiliza esses dados para criar soluções que resolvem ou mitigam os desafios dos potenciais compradores, ou seja, para aqueles que não sabem que necessitam de soluções.

Qual será o sonho do vendedor?

Certamente, ser empreendedor. É provável que estas pessoas sejam as mais empreendedoras de todos os profissionais, ou seja, ter o seu próprio negócio e mover-se sem as “amarras” impostas por uma marca ou empregador.

Em suma, os bons vendedores são:

• Pessoas com muita imaginação,
• Sem dúvida, conhecem meio mundo e a outra metade quase toda,
• Transformam cada conhecimento num potencial cliente,
• Podem ter estudos superiores ou não,
• São pessoas muito versáteis, nesse sentido, encontra-mo-los em diferentes áreas, situações ou experiências,
• Quando são bons, eles estudam, são pessoas que procuram aprender e melhorar as suas competências, para depois usarem no seu percurso de vendas.

São consultores por excelência. Eles conhecem o mercado. Portanto, são eles que detectam as necessidades dos compradores.

Excepção feita aos produtos de consumo, onde é o comprador que sabe o que necessita, procura, analisa e compra. Para este mercado existem hoje outras ferramentas, ferramentas de automação de marketing e vendas.

Com a finalidade de nos ajudar a compreender este anúncio, vamos juntar as peças:

Será o Engenheiro Agrónomo o profissional certo para vender?

• Consegue estabelecer uma relação?
• As suas motivações coincidem?

Vendo as características de um engenheiro agrónomo, em contraste, com as características de um comercial, é difícil estabelecer uma correspondência de sucesso.

Os conhecimentos técnicos de um, sem dúvida, não são a ferramenta essencial do outro e, além disso, o entusiasmo do vendedor não é essencial ao trabalho do engenheiro.

É difícil encontrar pontos de encontro que indiquem que um engenheiro se pode transformar num bom comercial, mas é possível. E o inverso também.

No campo das hipóteses, todas são elegíveis, embora, acredite que a probabilidade do engenheiro agrónomo se sentir pouco realizado a desempenhar as funções de comercial é bastante elevada.

O perfil do engenheiro (técnico) por si só, indica uma pessoa mais circunspecta, que pode estar horas a fazer cálculos e a projectar a sua ideia. É provável que o engenheiro seja uma pessoa mais reservada do que uma pessoa muito sociável.

Enquanto o perfil do comercial indica alguém que usa a sua secretária meia hora por dia e mesmo assim já fica nervoso. A vida dele é contacto com pessoas.

Conhece aquelas pessoas que vão a todos os eventos de networking, feiras e congressos e rapidamente começam a falar com estranhos? O seu sorriso é de satisfação plena, é esse o mundo em que querem viver, onde têm oportunidade de conhecer outras pessoas.

Inegavelmente, essas pessoas são os verdadeiros comerciais e não há muitas pessoas com esta extraordinária capacidade.

Faça uma pesquisa nos motores de busca de emprego e verá que a maioria das ofertas está ligada à área comercial. Por vezes aparecem “mascaradas” de títulos originais e em inglês, mas quando lê a descrição da função é de comerciais que se fala. São a força motriz das empresas, sobretudo as que se dedicam aos serviços e soluções.

Análise do anúncio

• Será este anúncio, um anúncio para um recrutamento de sucesso?
• Irá esta empresa captar os melhores talentos para os objectivos a que se propôs?
• E se captar um engenheiro agrónomo para a função, irá este conseguir bons resultados?

Estas e outras perguntas só a própria empresa poderá responder.

Seja como for, podemos imaginar o engenheiro agrónomo que aceita esta função, uma vez que procura uma situação de passagem, talvez de aprendizagem e, essa será a sua única motivação, acabando por deixar a empresa mais uma vez, a procurar novos colaboradores.

Outros, por exemplo, podem aceitar esta oportunidade na expectativa de um dia, por via desta função, colocarem em prática todo o seu conhecimento.

Por outro lado, esta empresa vai deixar “escapar” potenciais candidatos com perfil de vendedor, ao limitar o acesso a quem não possui um título de engenheiro técnico agrónomo.

Soluções alternativas, passo a passo

Em primeiro lugar, o passo inicial que qualquer empresa deve fazer é envolver a sua equipa nesta reflexão:

• Reunir dados,
• Recorrer à empatia: colocar-se no lugar de uns e outros e, pensar e reflectir como eles.

Em segundo lugar, será rever a sua análise e descrição de cargo. Apuradas as necessidades, tendo um perfil traçado do candidato, sem dúvida, é hora de ter respostas para as perguntas que se impõem num processo de recrutamento e selecção e traçar o perfil da função.

Por fim, em terceiro lugar, o passo final é elaborar um anúncio (com a ajuda do perfil da função) capaz de atrair a atenção dos candidatos, despertar o seu interesse pelo conteúdo e estimular a vontade de responder.

Os elementos fundamentais do anúncio devem ser claros, honestos e realistas. Alguns anúncios acabam por eles próprios excluir potenciais candidatos. Por exemplo:

“- Formação superior na área agrícola.

– Experiência profissional como comercial no sector Agrícola e/ou como técnico em empresas que tenha desenvolvido conhecimentos no acompanhamento técnico ao produtor agrícola.” …

Visto que, junta dois critérios muito distintos, pouco prováveis de se verificarem juntos.

Se por um lado, é positivo filtrar o número de candidatos, para diminuir os custos de recrutamento, por outro lado, é tão limitador que as respostas podem ser nulas. Nenhum destes cenários é favorável à empresa.

Quando a formação superior é um critério de selecção, então é preferível abrir as portas à Gestão/Marketing e Vendas.

Elementos a constar no anúncio de oferta de emprego:

1. Identificação do anunciante,
2. Identificação da função,
3. Descrição sintética da função,
4. Perfil desejado,
5. As contrapartidas.

Conclusão

Em conclusão, não há receitas mágicas em matéria de gestão de pessoas. Todos os cenários devem ser colocados em análise.

Assim sendo, no momento em que são necessários vários dados, o envolvimento de mais pessoas nos processos de decisão devolve mais resultados.

Ademais, fazer o exercício de colocação no papel do outro e pensar como gostaríamos de ocupar determinada posição é outro exercício muito eficaz, produz muitos dados úteis para chegar a uma conclusão. Estes são os dados que vamos extrair e refinar para criar os perfis mais ajustados às nossas necessidades.

Os papéis da análise e descrição de um cargo são muito importantes para o recrutamento e também vão ser, por certo, a ferramenta de trabalho para trabalhar a avaliação do empregado.

Por conseguinte, tudo são hipóteses e quantas mais hipóteses forem levantadas mais depressa se encontra o perfil certo com o talento desejado.

Além disso, lembre-se: a estratégia da empresa é um elemento fulcral nestes processos. Para encontrar a sua tem de ter resposta para estas perguntas:

• A nossa empresa existe porquê?
• Qual é o nosso propósito?

No momento em que, as empresas não sabem por que razão existem, decerto, não têm estratégia. Sem estratégia, todas as acções, por mais que bem intencionadas, não vão conduzir a resultados.

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Não. O líder não é o chefe por decreto, no entanto, pode sê-lo por verdadeira vocação ou nunca chegar a ser líder, sendo apenas o chefe.

Infelizmente deparamo-nos no nosso dia-a-dia profissional com chefes promovidos automaticamente a lideres e nem sempre por mútuo acordo.

Como construir a reputação de líder?

Construir uma reputação de líder não é complicado mas requer tempo e dedicação total e constante.

É possível criar um líder com estas premissas e mais alguns ingredientes, onde muitas vezes o apoio de um Coach ajuda nesse processo.

No entanto, o melhor líder é o líder nato, aquele que está numa equipa e que aplica as características de líder com naturalidade, conseguindo levar os restantes elementos consigo, em prol do sucesso e dos melhores resultados.

O melhor exemplo que me lembro neste momento e é português, é o Cristiano Ronaldo.

Mesmo que não se perceba de futebol, consegue-se observar exactamente aquilo que se observa ao fim de anos a liderar equipas. Eles aparecem naturalmente.

Características do líder

O líder é:

• O primeiro a chegar (seja onde for o seu local de trabalho),
• O último a sair,
• O que faz o que diz e, conduz os outros a replicar esse comportamento,
• Mostra resultados demonstrando assim a compensação do esforço,
• Quem estimula a motivação dos outros contagiando-os com a sua elevada energia,
• É um lançador de desafios arrojados, porém, realistas,
• Aquele que consegue ser optimista no meio da adversidade, sem perder a noção da realidade,
• A pessoa que se senta ao lado dos que estão com menos energia e conversa com eles,
• Aquele que encontra pequenos pontos de conexão que mais ninguém vê,
• É alguém que detecta novos líderes e prepara-os para serem os líderes do futuro,
• O líder destaca-se, mas, sabe reduzir a sua luz, não ofuscando a luz da sua equipa,
• O que sabe ouvir os outros sem impor a sua opinião,
• Aquele que gere com autoridade sem ser autoritário,
• Empático e possui um elevado nível de Inteligência Emocional,
• Alguém que prefere procurar diferentes pontos de vista na sua equipa em vez de dar conselhos,
• Quem desconstrói o grande objectivo em pequenos objectivos por forma a celebrar cada pequena vitória,
• O que usa a arte de fazer boas perguntas em vez de estar sempre a falar,
• A pessoa que influencia os colegas para atingir um determinado objectivo,
• Quem olha para as pessoas do seu grupo de uma forma holística,
• Aquele que permite que cada pessoa utilize a sua inteligência, na conquista dos objectivos,
• O elemento que melhor conhece, cada elemento do seu grupo,
• O que usa os pontos fortes de cada um em prol do objectivo.

Como reconhecer um líder?

O líder destaca-se no meio de um grupo, quando o grupo o aponta como exemplo.

A equipa é um conjunto de pessoas reunidas para a mesma tarefa.

Quando o grupo replica as acções e a forma de estar, de uma pessoa em particular na equipa, então essa pessoa é o líder. Se essa pessoa não for promovida a líder depois dessa constatação e, ao invés, promoverem outra, então não vai ter uma equipa vencedora, mas sim um conjunto de pessoas desmotivadas e a caminharem em direcções opostas.

Retomando o exemplo do Ronaldo:

Mesmo não percebendo de futebol, conseguimos perceber que: ele marca sempre golos, seja em que equipa estiver. Sabemos porém, que um jogador por muito fenomenal que seja, sozinho não faz uma equipa.

Mas as qualidades de líder do Cristiano, levam toda a equipa, seja ela qual for, a atingir o objectivo colectivo: ganhar o jogo.

Entre milhares de notícias sobre o craque, esta fala sobre os hábitos de alimentação do Ronaldo que, entretanto contagiaram os colegas:

“Um profissional dedicado e perfeccionista dentro e fora do campo, Cristiano Ronaldo já influencia com o seu exemplo os colegas no Manchester United. Quem o diz é Lee Grant, guardião suplente dos red devils. “

https://www.ojogo.pt/internacional/cristiano-ronaldo/noticias/ainda-agora-chegou-mas-cristiano-ronaldo-ja-mexe-com-a-alimentacao-dos-colegas-14115864.html

Destaco a frase a bold, onde se lê – “já influencia os colegas…”.

É exactamente o que um líder faz, influenciar o comportamento dos demais.

O propósito da liderança

Por definição, o propósito da liderança é levar o grupo a determinado resultado.

Condicionar um comportamento, por via da influência que tem sobre os outros, é um comportamento de liderança, mas o propósito pode ser negativo ou positivo.

Podemos ir buscar exemplos de influências negativas por parte de líderes com poucos escrúpulos ou más intenções.

São exemplo disso alguns influencers que levam miúdos a comer pizzas com pastilhas de detergente, ou os líderes de gangs que provocam o caos na sociedade ou ainda aqueles que fazendo uso da sua liderança nata encaminham os outros para actividades ilícitas.

Todavia, há que reconhecer que são líderes exactamente porque conseguem levar equipas ou grandes grupos de pessoas a replicar o seu comportamento ou a executar tarefas que o líder manda fazer.

Na vida profissional o que se passa é exactamente igual.

Quem deve reconhecer o líder?

Necessariamente os colegas em primeiro lugar.

Em segundo lugar, tem de existir um responsável, seja um chefe, um director, um sócio ou um dono da empresa (quando falamos de pequenas empresas) que tenha a humildade de reconhecer esse líder.

Por vezes, nas empresas, falha esta capacidade de ter a humildade para reconhecer noutros a capacidade de liderança. É um erro crasso.

Reconhecendo o líder, qualquer empresa, equipa ou outro conjunto de pessoas movidas com uma finalidade, retira benefícios dessa decisão e não diminuem a importância de um chefe, um director, sócio ou dono de empresa.

Um líder não é um chefe. E o chefe não tem de ser um líder.

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Só para exemplificar, vamos dar algumas dicas para fazer boas perguntas às suas crianças.

“Então, a escola correu bem?”

Antes de mais nada, reconhece esta pergunta? Talvez sim. A maioria dos adultos faz esta pergunta ou similar, quando vai buscar crianças à escola.

Eu no passado fiz várias vezes a pergunta: -” Então, a escola correu bem?” – aos meus sobrinhos e, recebia singelos e irritantes, monossílabos!

A resposta invariavelmente era sempre: “Sim!”. Eu ficava perdida, eu queria mais, eu queria que eles me contassem como foi o dia, mas, na verdade, eu fazia uma pergunta fechada, que só pedia uma resposta rápida do tipo: sim, não ou mais ou menos!

Entretanto, mais tarde (felizmente para os miúdos) o coaching apetrechou-me de uma série de ferramentas úteis para manter verdadeiros diálogos com crianças, assim como, com os adultos. Seja como for, este artigo é dedicado à comunicação com crianças.

Eu experimentei e espero que este tema possa ajudar todos os adultos a dialogar com as suas crianças, com resultados avassaladores! Por fim, acabaram as respostas sintéticas que nos deixam perdidos, sem saber bem o que perguntar a seguir!

Assim, às boas perguntas para crianças eu passei a denominar de: perguntas C.E.R.A. (anagrama que utilizo apenas para ajudar a reter o conteúdo).

As perguntas C.E.R.A

Assim, as boas perguntas, ou perguntas C.E.R.A. são perguntas:

• Claras,
• Empáticas,
• Relevantes,
• Abertas

Claras: para que sejam de fácil compreensão, ajustadas à capacidade de compreensão da criança, consoante a sua idade,

Empáticas: de tal forma que, estejam ajustadas com ao estado emocional das crianças, naquele momento,

Relevantes: sem dúvida que sejam realmente importantes para a criança, não para o adulto, mas sim para a criança,

Abertas: com o fim de promoverem respostas longas, de reflexão, de opinião ou simplesmente descrição de um determinado acontecimento.

Com o propósito de obter respostas mais detalhadas, o uso de determinantes interrogativos, é fundamental. Em conformidade com este princípio, sempre que tentar uma pergunta, faça-a a si mesmo(a).

Se conseguir responder sim ou não, então reformule a pergunta para que seja impossível responder um sim ou não.

Perguntas C.E.R.A versus perguntas fechadas

Para fim de dia de escola:

Repare como nós adultos, somos muitas vezes confrontados com perguntas do tipo fechado e, ainda que estejamos a carregar o mundo nos ombros, por norma, perante uma pergunta tão objectiva, respondemos: sim, não ou talvez.

Não raras vezes, ainda assim, conseguimos produzir conversas que acabam pior do que começaram, apesar da intenção de quem pergunta ser positiva e ir no sentido de ajudar.

Ao acordar:

Para qualquer ocasião:

Já reparou que, no momento em que usamos perguntas fechadas, além de improdutivas, roubam imenso tempo e por vezes levam os adultos ao desespero? Com efeito, os adultos e não só… também as crianças vão reagir mal por desgaste, são muitas perguntas! Desse modo, já respondemos para criar atrito, pois isso sucede quando começamos a estar cansados de tanta pergunta.

Entretanto, estes são exemplos que pode começar a praticar com as suas crianças. Inesperadamente, vai ficar surpreendido(a) com a capacidade de respostas interessantes e produtivas, que os petizes têm para dar!

Estratégia de ação

Sobretudo, ao acordar. O levantar é para a grande maioria das famílias o momento mais stressante, porque todos estão com pressa.
As manhãs, dessa forma, são sempre uma oportunidade à discussão, às birras, aos berros e choros. Sob o mesmo ponto de vista, as boas perguntas não podem ser feitas quando nós adultos também estamos sob pressão.
A princípio, a única formula vencedora é acordar mais cedo e, nesse sentido, sim, vai ter a tranquilidade de estar com as suas crianças, calmamente a fazer perguntas.

Não dispare perguntas!
Antes de tudo, experimente devagar. Isto é, uma pergunta de cada vez e aguarde o resultado com calma.
Dê tempo à criança para responder, porque na primeira vez, até a criança vai ser surpreendida, por isso levará alguns minutos a pensar no que lhe pergunta.
Aguarde com calma, não ajude à resposta, assim, deixe-se levar pelo momento.

Ao longo dos dias, vá introduzindo mais perguntas abertas, dessa forma, acaba tornando-se um hábito.
Não se admire se um dia a criança lhe disser: – “Lá estás tu com essas perguntas!” – Normalmente mencionam “essas” porque na realidade elas sentem que são perguntas diferentes, já não podem viver de monossílabos.

Resultado

Apesar da observação, a experiência como KidCoach, diz-me que, quer os pais, quer os cuidadores, quer os familiares, bem como as próprias crianças, se sentem mais felizes.
O resultado é que as crianças sentem que estão acompanhadas, que os adultos estão mesmo interessados em saber do seu dia-a-dia, das suas emoções, dos seus sentimentos e, os adultos sentem-se bem porque conseguem criar verdadeiras conexões.

Anteriormente as suas vidas passavam a correr, entre gritos e birras, e sim, não, ou não sei, enquanto lutavam com os seus problemas de adultos (gerir a casa, despesas, trânsito, trabalho, etc.) e chegavam ao final do dia exaustos, sem paciência para birras e a desejar apenas que as crianças não os incomodassem.
Pois no dia seguinte: repetia-se a jornada! Tudo igual, a começar logo pela manhã. Atrasos, birras, choros, gritaria.

Visto que, a estratégia das perguntas C.E.R.A. vai aliviar essa carga diária, vai permitir aos pais e/ou cuidadores, mais informação numa só pergunta e ainda promove a autonomia da criança.

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Para que se comunique de forma eficaz e eficiente, temos de olhar para os dois conceitos:

Significado de eficaz e eficiente.

Eficaz: se o objectivo é alcançado. A eficácia mede-se com um sim ou não.

Eficiente: se o objectivo é alcançado com o mínimo esforço. A eficiência mede-se com escalas, por exemplo de 0 a 100.*

Sem dúvida, faz parte da estratégia de actuação de um processo de comunicação, que a mesma seja eficaz e eficiente.

É provável que já tenha aplicado inúmeras vezes, os conceitos de eficaz e eficiente.

Ambas surgem quase sempre juntas, posto que, uma pede a outra e vice-versa.

O que é a comunicação?

A comunicação pressupõe a transmissão de uma mensagem com significado.

Portanto, o objectivo da comunicação é transmitir uma mensagem.

Afinal, o que é uma comunicação eficaz e eficiente?

Uma comunicação é eficaz se alcançar resultados.

FOCO: no resultado alcançado.

Uma comunicação é eficiente se os meios utilizados permitem alcançar o resultado.

FOCO: meios utilizados.

O emissor, para concretizar uma comunicação eficaz, deve:

• Conhecer bem o que vai transmitir
• Estabelecer objectivos para o que vai transmitir
• Ter em atenção o duplo sentido
• Argumentar as ideias
• Recorrer à escuta activa
• Criar um clima empático

O emissor para concretizar uma comunicação eficiente deve:

• Fornecer conteúdos de forma gradual:
  • Simples para complexo
  • Conhecido para desconhecido
  • Geral para particular
• Saber expor-se ao emissor (individual ou grupo)
• Desenvolver um relacionamento saudável
• Demonstrar competência técnico-profissional
• Demonstrar dinamismo, motivação e energia

Um comunicador eficaz alcança as suas metas, enquanto um comunicador eficiente comunica de forma rápida e inteligente.

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De acordo com o Center for Creative Leadership, são quatro os comportamentos-chave para boas conversas, ademais, fundamentais. No entanto, podemos usar todos ou apenas alguns, conforme a conversa e os objetivos da mesma.

De acordo com o CCL, estes comportamentos são úteis para todo o tipo de interacções entre pessoas. Às vezes, no seu quotidiano, outras vezes, nas reuniões de equipa e ainda mais nas conversas emocionalmente mais exigentes.

Por sua vez, a flexibilidade dos critérios permite que os 4 comportamentos-chave, sejam usados na sua totalidade, em parte ou apenas um deles, em cada conversa. Depende sempre do resultado que pretende atingir e do decurso da conversa.

Os 4 comportamentos fundamentais para boas conversas são:

Escutar para entender.

Este comportamento vai muito além da escuta activa, é necessário elevar essa habilidade a um nível superior para encontrar aquilo que é ouvir verdadeiramente para entender.

Escutar para entender é concentrar-se também nas razões e nas emoções que estão por detrás de um tópico. Sem dúvida, é onde se encontram reservas ou objecções não declaradas. Certas barreiras ocultas, se compreendidas, ajudam a ultrapassar obstáculos.

Quem consegue compreender para lá do tópico, quem realmente escuta o que ouve, consegue dar uma resposta mais forte, mais adaptada e superar os desafios impostos.

Fazer perguntas poderosas.

Fazer boas perguntas é uma arte. As perguntas podem, por isso, ajudar a descobrir ideias, a chegar a novos lugares.

Perguntar, por exemplo: – “Como deseja que a sua equipa se sinta quando anunciar o novo projecto?” – é uma pergunta que vai gerar mais reflexão e daí conduz a melhores respostas. Abre caminho a novas perspectivas.

Diferente seria perguntar: “Quando é que vai apresentar o novo projecto à sua equipa?” visto que é um tipo de pergunta que gera muito pouco valor. A resposta será sempre objectiva e responde apenas ao facto.

Desafiar e apoiar.

O desafio é um teste às capacidades, é algo que nos coloca à prova, que busca ideias diferentes e novas descobertas. Apoiar as pessoas no momento do desafio é o que pode fazer a diferença.

Um desafio lançado sem apoio, levado ao extremo e feito no momento errado pode inclusive causar danos.

Por conseguinte, é importante apoiar e, mostrar às pessoas que além de ouvidas, os seus sentimentos e valores são compreendidos. Assim, criamos confiança e, incentivamos a transparência. Quando bem conduzida, esta conversação promove um diálogo mais construtivo e evita comportamentos defensivos.

Estabelecer novas acções, para gerar mudanças positivas.

É esperado que de uma conversa saiam entendimentos, uma vez que, entendimentos conduzem a acções, acções que vão gerar mudanças.

É o caso que sucede quando terminamos uma conversa e dizemos: “Fica combinado. Vou fazer um resumo dos pontos que falámos e já lhe envio por e-mail”. Isto quer dizer que além de estarmos interessados em continuar as acções, também queremos manter a informação transparente.

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Durante toda a vida somos confrontados com situações que requerem capacidade de memorização. Desde os tempos de escola, à universidade e depois durante o nosso percurso profissional. Alguns cientistas, ligados ao estudo do cérebro recomendam o treino cerebral, semelhante ao treino físico. O exercício vai estimular a capacidade de memorização. Introduzimos neste artigo #5 ideas para memorizar textos.

O cérebro humano pode aprender e, criar conexões em qualquer idade. O acto de aprender está ligado à capacidade de memorizar, já que a memória ou a capacidade de recordar é processada por associações. Estas são realizadas pelas descargas eléctricas produzidas nos neurónios (sinapses). Assim ao criarmos ligações novas, vamos certamente amplificar a capacidade de memorização.

Uma hipótese

Hipotetiza-se que o ambiente pode atuar sobre conexões sinápticas de duas formas: experiências ambientais podem estimular o crescimento neural e a formação de novas conexões entre os neurónios (o que poderia explicar a aquisição de novas capacidades comportamentais) ou reforçar conexões intrinsecamente determinadas.

(Greenough, Volkmar & Juraska, 1973).

 

Esta hipótese hoje, à luz dos estudos sobre a plasticidade neuronal é mais uma realidade. Contudo, o tema é bem mais complexo que isto. Importantes avanços estão a ser desenvolvidos para o estudo de Alzheimer, Transtorno Bipolar, Autismo e doenças degenerativas do Sistema Nervoso Central.

Antes de ver as 5 ideias para memorizar melhor, submeta o seu cérebro à leitura destes pequenos textos, (provavelmente já os leu noutras ocasiões, mas ainda assim continue o exercício) :

Teste o seu cérebro

Só para ilustrar, leia este pequeno texto e no final reflicta se conseguiu entender tudo, apesar de o mesmo parecer imperceptível, (figura 1):

Da mesma forma, leia este outro texto em Inglês e, no final reflicta se conseguiu entender, apesar de o mesmo parecer imperceptível, (figura 2):

Por fim, leia este texto com letras e números e, no final reflicta se conseguiu entender, (figura 3):

Soluções dos 3 textos:

Texto 1 (Figura1):

“De acordo com uma pesquisa de uma Universidade Inglesa, não importa em qual ordem as letras de uma palavra estão, a única coisa importante é que a primeira e última letras estejam no lugar certo.”

Texto 2 (Figura2):

According to a research study at Cambridge University, it doesn’t matter in what other the letters in a word are, the only important thing is that the first and last letter be in the right place. The rest can be a total mess, and you can still read it without problem. This is because the human mind does not read every letter by itself, but the word as a whole.

Texto 3 (Figura3):

Este pequeno texto serve apenas para mostrar como nossa cabeça consegue fazer coisas impressionantes!! Repare nisto!! No começo estava meio complicado, mas nesta linha sua mente vai decifrando o código quase automáticamente, sem precisar pensar muito, certo?

Conclusão

Ao mesmo tempo que conseguirmos compreender a escrita com letras trocadas, também conseguimos ler letras onde estão números! Na verdade, o cérebro interpreta como letras, porque é assim que faz sentido para ele. Interpreta rapidamente que: onde está um “3” devia ser um “E” e, onde está um “5” devia ser um “S”!

Embora se explique cientificamente, não deixa de ter o seu lado misterioso e fascinante! Assim, abrimos o caminho a este artigo, com 5 ideias para memorizar textos:

Ideias para memorizar textos

#1 – Reter palavras apenas com uma letra

Só para exemplificar, imagine que tem um texto para memorizar, uma definição ou uma teoria e, precisa de apresentar essa informação numa apresentação.

Como fazer isto?

Escreva num papel as primeiras letras de cada palavra.

Exemplo:

“Um ecossistema é: conjunto formado por um meio ambiente e os seres vivos que, em relacionamento mútuo normal, ocupam esse meio; sistema ecológico.” – Fonte: www.infopédia.pt

Resultado:

UEÉCFPUMAEOSVQERMNOEMSE

1- Leia o texto integral, duas ou três vezes,

2- Repita a leitura mais duas vezes, desta vez acompanhando palavra a palavra com a primeira letra que escreveu. ( um = U ecossistema = E etc)

3- Por fim leia agora cada letra que isolou e adivinhe o seu significado. ( U= um, E= ecossistema, etc)

Se vir necessidade, repita as fases 1 e 2 até conseguir compreender a fase 3 totalmente de forma independente, sem recurso à leitura do texto integral.

À semelhança da introdução deste artigo, a simples presença de uma letra inicial de cada palavra ajuda o nosso cérebro a ir ao encontro do que falta, recorrendo à imagem e à leitura que foi repetida.

Experimente este exercício com um exemplo seu e, veja como realmente é eficaz!

O uso de acrósticos é também uma boa técnica, que funciona para outras situações. Veja alguns exemplos aqui e construa os seus próprios acrósticos!

Também pode utilizar o Método de Loci. É muito divertido para ajudar as crianças a memorizarem, por exemplo, os Reis de Portugal!

#2 – Uso de mapas mentais (mindmaps) esquemas, grafismos

Os mapas mentais e outros esquemas têm em comum, o facto de proporcionarem um resumo de textos longos e complexos. Assim sendo, estes resumos são o que a nossa memória pode reter com mais facilidade porque:

• São pequenas porções de informação,
• A informação encontra-se estruturada,
• Recorre ao uso de cores e elementos gráficos,

A esquematização de determinada informação é um excelente recurso para a nossa memória. Além disso, pode ser usada em qualquer contexto: escolar, universitário, formação profissional ou formação de adultos ao longo da vida.

Com o intuito de experimentar, vamos seguir este exemplo, com um texto escolar sobre sistema circulatório.

Em primeiro lugar, vamos ler o texto integral, em segundo lugar, ver o mapa mental sobre o texto e por fim, reflicta sobre as diferenças. Qual foi o mais fácil para si? Reteve a mesma quantidade de informação do texto, em contraste com o mapa mental?

Texto integral:

Constituição do sistema circulatório

O sistema circulatório é constituído por: sangue, coração e vasos sanguíneos.

Vamos começar pelo sangue. O sangue é constituído por plasma, hemácias ou glóbulos vermelhos, leucócitos ou glóbulos brancos e plaquetas.

O plasma é o líquido responsável pelo transporte dos nutrientes até às células e destas recebe produtos da respiração celular.

Já as hemácias conhecidas vulgarmente por glóbulos vermelhos são as responsáveis por transportar o oxigénio às células e destas recolhem parte do dióxido de carbono libertado na respiração celular.

Os leucócitos são também conhecidos por glóbulos brancos. Estes são os responsáveis por defender o organismo de microorganismos invasores. Por fim as plaquetas sanguíneas são as que intervêm na coagulação do sangue.

O sangue também tem uma cor característica derivado à presença de uma substância denominada hemoglobina que está presente nas hemácias, é por causa desta substância que o sangue é vermelho.

Podemos identificar três funções principais do sangue: transporte, defesa e regulação.

Ainda sobre o sangue e no que diz respeito à sua tipologia identifica dois tipos de sangue: o venoso e o arterial. O sangue venoso é rico em dióxido de carbono por isso é vermelho-escuro; já o sangue arterial tem uma cor mais viva porque é rico em oxigénio

Texto transformado em Mapa Mental:

#3 – Fazer anotações/sublinhados/perguntas

Outra forma de memorizar um texto é fazer anotações em determinados parágrafos. Quando voltamos a ler as nossas anotações são como pequenos flashes de memória. Por sua vez, ajudam a ir buscar a restante informação relativa a essa anotação.

De maneira idêntica, funcionam os sublinhados. Dentro de um texto existe muita informação, que não necessitamos memorizar, razão pela qual, sublinhamos apenas o que entendemos de suma importância.

Do mesmo modo, as perguntas ajudam muito a encontrar as respostas. Sejam feitas pelo professor em contexto escolar, pelo formador em contexto de formação, ou por nós próprios. Assim, vamos ao encontro das respostas explorando mais intensamente um determinado tema. As pesquisas que nós próprios conduzimos são:

• Enriquecedoras: porque vão necessariamente trazer mais informação,
• E são o auxílio que a nossa memória necessita para recordar o que deu origem à pergunta.

Como aplicar estas técnicas em documentos digitais?

Similarmente, os softwares de leitura de documentos digitais permitem fazer sublinhados e adicionar notas, nas versões gratuitas. No entanto, ao imprimir o documento, as marcas não ficam visíveis. Apenas ficam visíveis em modo de leitura no écran.

Contudo, pode transformar um pdf num documento word e neste editar a seu gosto.

ATENÇÃO: informe-se sempre da origem desse documento, pois o mesmo poderá estar sujeito a Direitos de Autor. Seja responsável na hora de executar estas operações. Use a tecnologia para aprender e não para violar direitos.

#4 – Fazer resumos

Os resumos são outra forma de memorizar e ajudam a organizar a informação. Ora para isso é necessário ler o texto. Eventualmente, mais do que uma vez. Ler, compreender e depois resumir. Portanto, para resumir um texto devemos seguir três passos nesta ordem:

1. Ler
2. Compreender
3. Resumir (retirar as ideias essenciais)

Os resumos são úteis em qualquer idade e em qualquer ambiente. Quanto mais cedo aprendemos a fazê-los melhor, pois no futuro vão ser úteis, quer ao nível académico, quer ao nível profissional.

Como é que uma criança faz resumos?

“Ah…eu é que costumo fazer os resumos das matérias para os meus filhos. Assim eles não perdem tempo!”

Estratégia psicopedagógica

De acordo com a Psicopedagogia, para ajudar a criança a reter informação, (como o texto acima descrito sobre o Sistema Circulatório), pode conduzi-la à ideia #3, em primeiro lugar.

Depois, em segundo lugar, entusiasmá-la a sublinhar aquilo que ela considera importante (ajude-a nesta selecção) a fazer anotações e, chamadas de atenção em volta do texto. Por fim, quando ela perceber o que são as palavras-chave e o que deve ser destacado, já pode começar a resumir um texto e, dele extrair apenas a informação necessária.

Outra razão importante para ensinar as crianças a fazerem resumos é que (tal como nós adultos), tudo o que fazemos individualmente fica retido no nosso cérebro. Já o que é feito por outros não.

Nesse sentido, ao ler, vamos compreender, para perceber o que foi lido e, depois vamos, eventualmente, resumir. Como resultado, treinamos o nosso cérebro e memorizamos em simultâneo. Se o adulto executar esta tarefa para a criança, essa informação vai ficar retida no cérebro do adulto e não no cérebro da criança.

Exemplo de um resumo

Vamos pegar no mesmo texto acima descrito sobre o Sistema Circulatório e vamos resumi-lo, sem recurso a grafismos ou mapas mentais:

Resultado do texto resumido (ver texto integral acima neste artigo):

Constituição do sistema circulatório

O sistema circulatório é constituído por: sangue, coração e vasos sanguíneos.

Sangue

Constituído por:

• Plasma– transporta os nutrientes até às células e destas recebe produtos da respiração celular
• Hemácias ou glóbulos vermelhos – transportam oxigénio até às células e destas recebem parte do dióxido de carbono
• Leucócitos ou glóbulos brancos- defendem o organismo de micro-organismos invasores.
• Plaquetas sanguíneas – sanguíneas intervêm na coagulação do sangue.

Funções do sangue:

• Transporte
• Defesa
• Regulação

Tipos de sangue:

• Arterial – vermelho vivo, rico em oxigénio
• Venoso – vermelho-escuro, rico em dióxido de carbono

Cor do sangue:

• Vermelho – devido à hemoglobina presente nas hemácias.

Benefícios da técnica dos resumos

Embora hoje exista uma grande oferta de cursos online, também é verdade que ao nível universitário, as matérias continuam a ser transmitidas pelo método expositivo.

Assim sendo, este método obriga os alunos a escreverem, de forma resumida, os seus próprios apontamentos. Fazer este treino desde tenra idade continuará a ter benefícios para o futuro das crianças. Treino de mão, treino de escuta e escrita rápida e resumida.

Seja como for, quando ouvimos uma exposição da qual pretendemos extrair um apontamento, não vamos escrever tudo o que é dito. Eventualmente, teremos de escrever apenas o essencial e, só saberemos fazê-lo se começarmos a treinar estas técnicas desde cedo, preferencialmente a partir dos 6/7 anos.

#5 – Copiar o texto à mão

Porquê à mão? Porque vamos coordenar as funções: motora, visual e sensorial. Estimular o cérebro a coordenar estas funções, conduz à retenção de informação.

Já não é novidade que o nosso cérebro é plástico. Cientistas recentes têm vindo a relatar conclusões dos seus estudos que o nosso cérebro aprende infinitamente. A ideia de que o cérebro perde a faculdade de aprender com a idade também já foi contrariada.

As conexões e as ligações neuronais continuam a crescer e aumentam cada vez que, estimulamos de forma continuada o cérebro. São essas novas conexões que nos permitem exercitar o cérebro como se fosse um músculo.

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O laboratório da professora e neurocientista, Elly Nedivi, que começou no MIT em 1998, dedica-se à neuroplasticidade e neurónios e acima de tudo descobriu genes subjacentes à plasticidade neuronal, entretanto denominada neuroplasticidade. Assim, introduzimos o tema dos genes associados à neuroplasticidade – CPG2 e CPG15, para aqueles que gostam desta temática poderem lançar-se à descoberta dos estudos mais recentes.

De acordo com Nevidi, a “neuroplasticidade está sempre a acontecer, mas é mais proeminente durante o desenvolvimento. Muitas capacidades, como linguagem, visão ou mesmo socialização, só podem desenvolver-se plenamente dentro de um “período crítico” da juventude, quando os circuitos cerebrais são moldados pelo ambiente”.

A composição dos neurónios

Os neurónios são formados por três partes principais:

• Axónios,
• Corpo celular,
• Dendrites.

O neurónio e as partes principais, na figura 1.1:

O que são os axónios?

Os axónios são os longos prolongamentos responsáveis pela condução dos impulsos elétricos que partem do corpo celular.

Enquanto estudos anteriores estiveram centrados especialmente na tentativa de regenerar os axónios, a pesquisa divulgada agora sugere um novo alvo: as dendrites.

O que são as dendrites?

Originário da palavra grega para árvore, as dendrites são prolongamentos especializados na recepção de estímulos nervosos do meio ambiente ou de outros neurónios. São eles que conduzem os impulsos elétricos para o corpo celular.

O que são as sinapses?

A sinapse é o nome que se dá à região de proximidade entre a extremidade de um neurónio e uma célula vizinha. Nesse hiato “navegam” os neurotransmissores, ou seja, as substâncias químicas produzidas pelos neurónios. Por exemplo: glutamato, dopamina, serotonina, acetilcolina, etc.

A descoberta dos cientistas

Os cientistas do MIT descobriram um crescimento relativamente grande nas dendrites dos neurónios.

Segundo eles, o aumento foi influenciado pelo uso, o que significa que, quanto mais neurónios forem usados, mais propensos estarão para mudar de tamanho.

Estudo da equipa de Arne May da Universidade de Regensburg

Mas não é tudo. Investigadores da Universidade de Regensburg (Alemanha) conduziram um estudo com um grupo de jovens, com a finalidade de observar se o cérebro se modificava, consoante a actividade a que era submetido.

Em primeiro lugar, submeteram os jovens a um exame de neuroimagem cerebral, para terem um ponto de partida.

Em segundo lugar, pediram a este grupo que, durante três meses, praticasse malabarismo com três bolas, todos os dias cerca de um minuto.

Logo após e, em terceiro lugar, repetiram o exame de neuroimagem cerebral e, concluíram que as zonas dedicadas ao processamento da informação visual do movimento, tinham aumentado.

Por fim, pediram ao mesmo grupo que nunca mais praticasse malabarismo, pelo menos durante três meses.

Em conclusão, voltaram a repetir o mesmo tipo de exame e, surpreendentemente, a área que tinha anteriormente aumentado de volume, agora voltava ao seu estado inicial, ou seja, igual às imagens obtidas antes da experiência.

Ou seja, a plasticidade cerebral é a capacidade que o nosso cérebro possui para aumentar, diminuir ou recuperar o seu tamanho original em função da actividade cognitiva a que o sujeitamos.

Assim, ganha força o chavão mais usado, por aqueles que se dedicam ao estudo do cérebro que é: “Use it or lose it” – usa-o ou perde-o!

O significado de neuroplasticidade ou plasticidade neuronal

De acordo com a neurociência, a plasticidade é a capacidade do cérebro em modificar as conexões em resposta aos níveis de atividade, ou seja, é capacidade de ser modelado.

A plasticidade é uma característica proeminente do desenvolvimento do cérebro e, no adulto, está na base da aprendizagem, da memória e da reorganização adaptativa dos mapas sensoriais.

É também por ela, que uma lesão numa determinada zona do cérebro pode ser compensada por outras zonas perto da lesão.

Só assim, se pode explicar, o caso do homem do cérebro pequeno. Ele tinha uma redução entre 50 a 75 porcento de massa cerebral, todavia, tinha uma vida relativamente normal, casado, com dois filhos e trabalhava como funcionário público. Só para ilustrar, veja este artigo que compara as imagens de um cérebro normal com o cérebro deste homem. Ainda assim, aqui também pode ler o resumo do caso apresentado pela The Lancet em 2007.

Os genes associados à plasticidade

“Na plasticidade, as conexões entre os neurónios, ou sinapses, ficam mais fortes ou mais fracas. Nedivi queria saber como. Ela começou a encontrar “genes de plasticidade candidatos”. As telas de Nedivi levaram a centenas de genes que respondem à atividade neural, mas ela concentrou-se naqueles cujas proteínas são expressas especificamente na sinapse, em resposta a estímulos ambientais naturais e que se associam à remodelação celular. Ela está focada em dois que não foram estudados antes: CPG2 e CPG15.

Ela mostrou que o CPG15 codifica uma molécula de sinalização extracelular que promove a estabilidade da sinapse e o crescimento neural. 

A expressão de CPG2 regula os receptores nas sinapses dos neurónios produtores de glutamato. O CPG2 também é o produto de um gene que ocupa o segundo lugar na lista dos mais fortemente associados ao risco de transtorno bipolar. 

Nedivi não se propôs a estudar o transtorno bipolar, mas este é um exemplo de como a curiosidade sobre aspectos fundamentais do desenvolvimento pode levar a descobertas relevantes para a saúde humana. 

Agora o seu laboratório está a trabalhar para entender o significado funcional das mutações humanas no gene e a sua relação com o transtorno bipolar.“

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Existem vários mitos acerca da memória e do cérebro, neste artigo vamos falar das recentes descobertas de Daniel J.Siegel que desmascaram 2 mitos sobre a memória e o cérebro.

Mito #1 – a memória é um arquivo mental

O primeiro mito sobre a forma como o nosso cérebro memoriza informação é que, a memória é um arquivo mental.

De acordo com esta ideia, é como se tudo estivesse organizado em várias gavetas.

Talvez até fosse mais fácil, mas de acordo com as últimas investigações sobre o funcionamento do cérebro e de Daniel J. Siegel, não é assim que funciona!

Para este Neuropsiquiatra e Professor Clínico de Psiquiatria a memória funciona por associações.

A memória é a forma como um evento passado nos influencia no presente. – Daniel J.Siegel

 

Vejamos o exemplo que Siegel nos dá para melhor compreensão deste conceito:

Imagine que está a meio de uma arrumação em casa e descobre uma chucha. Nada relevante se tem crianças em casa em idade de a usar, seria apenas normal.

O facto é que mesmo quando essa condição já não se verifica, o nosso cérebro é tomado por associações sentimentais.

Eventualmente, só pelo facto de ter encontrado aquela chucha, vai recordar o dia em que o seu filho a deixou. Quem diz este evento, diz outro qualquer momento associado àquele objecto. Como funciona esse mecanismo de associações?

Este mecanismo funciona quando se associam eventos. Os eventos passados associados, a algo que se encontra no presente, fazem lembrar um acontecimento.

Este é o movimento natural dos nossos neurónios. Quando passamos por determinada experiência, eles comunicam-se entre si por pequenas descargas eléctricas: sinapses.

Estas ligações entre vários neurónios são associações.

Conforme os neurocientistas explicam, os neurónios que disparam juntos, se ligam juntos.

Com a ajuda de outro exemplo, repare como isto faz sentido:

Provavelmente, quando escuta uma música, lembra-se de um momento especial que viveu ao som da mesma. Significa que a experiência desse dia especial fez disparar certos neurónios. Estes por sua vez associaram-se a outros quando ouvia a música.

É assim que os mesmos neurónios do momento especial, se associam aos que escutam agora a música e, nos levam a recordar um evento memorizado.

Por isso, o nosso passado molda o nosso presente e o nosso futuro, através de associações, como conclui Daniel J.Siegel.

Mito #2 – a memória é uma fotocopiadora

Continuando a linha de investigação de Daniel J.Siegel, passamos ao segundo mito, no qual o neuropsiquiatra explica, porque é que não reproduzimos as memórias com total certeza.

Certamente, já lhe aconteceu estar a relatar um evento passado e algum familiar dizer – “Que disparate! Não foi nada assim!”.

Em outras palavras, quando vamos buscar um evento do passado, ele é associado no presente. Como tal, está sujeito a variações e influências do presente, do seu estado de espírito no momento.

Assim a história que contamos é menos história e mais ficção histórica. – Daniel J. Siegel

 

Da mesma forma, quando recordamos não fazemos uma reprodução exacta, como se de uma fotocópia se tratasse. O que fazemos são associações feitas no “agora”. Sujeitas à distorção do seu estado de espírito, do momento presente, do evento actual.

Conclusão

Em suma, recordando o mito#1: a memória – são ligações no cérebro. Não são arquivos arrumados e organizados em gavetas.

Para terminar, deixamos a sugestão de leitura do livro de Daniel J.Siegel e Tina Payne Bryson – O cérebro da criança. Nele vai encontrar este tema e muitas outras informações dos mais recentes estudos neurológicos.

É uma leitura fascinante para todos aqueles que, mesmo não sendo cientistas, se apaixonam pelo estudo do cérebro.

Também poderá ter interesse em ler o nosso artigo sobre a plasticidade neuronal ou neuroplasticidade.

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